La secretaria de Turismo en Quintana Roo, Marisol Vanegas Pérez, reconoció que hay un rezago en políticas públicas para crear infraestructura para turistas con capacidad diferentes, por lo que se les están vulnerando sus derechos. Dijo que es vital hacer un esfuerzo para acortar la brecha y ofrecer mayor beneficio a los turistas con discapacidad, y ser además un destino inclusivo es importante. “Son pocas las empresas en la entidad que cuentan con la certificación de empresa inclusiva, tanto en el rubro de sus productos y servicios que ofrecen, como en la contratación de personal con alguna discapacidad”. Señaló que en el rubro de infraestructura, también son pocos hoteles en el destino que cuentan con las habitaciones que por ley deben estar destinadas a turistas con alguna discapacidad. Asimismo, mencionó que es necesario que se creen áreas para que estás personas puedan tener libre acceso a todas las instalaciones de centros de hospedajes y la playa. En la zona urbana, se requiere también pasos y rampas para personas con capacidades limitadas.
