El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Quintana Roo, Xavier de Jesús Rosado Martínez, e integrantes del Consejo Coordinador Empresarial, se reunieron con diversos proveedores de bienes y servicios en el marco del Programa Nacional “Buen Fin 2018”. Con esta reunión, inician los preparativos del operativo próximo a realizarse del 16 al 19 de noviembre, el cual tiene como finalidad proteger los derechos de los consumidores garantizando calidad en los productos y servicios ofrecidos en el Estado. Con la presencia de los encargados de las áreas de verificación, servicios, educación y divulgación, César Uuh Chi, Karina Mayela Casas Gutierrez, y Ana Laura Castillo Brito, respectivamente, se estableció comunicación directa con los gerentes de tiendas departamentales y de autoservicios para incentivar la conciliación inmediata durante estos días. Del mismo modo, se les solicitó a dichos proveedores cumplir con el correcto comportamiento comercial de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, con la finalidad de evitar quejas ante esta Procuraduría. “Estaremos vigilando que no existan abusos durante estos días y que la información que se le proporcione al consumidor sea la adecuada a efecto de no causar confusión ni situaciones de desventaja, señaló Xavier Rosado Martínez. Finalmente, el delegado de Profeco recomendó a los consumidores que durante los días de “Buen Fin” se instalarán ocho módulos de atención y estarán ubicados en Plaza las Tiendas, Plazas Outlet, Plaza Cancún Mall, La Gran Plaza, Plaza Malecón, Plaza Las Américas Chetumal, así como atención en las Instalaciones de la Delegación Quintana Roo y Chetumal, en un horario de atención de 10:00 a 21:00 horas. Profeco Quintana Roo pone a su disposición el teléfono del consumidor para ingresar denuncias en contra de cualquier proveedor que vulnere sus derechos 01 800 468 87 22 así como los teléfonos en esta Delegación; 998 887 28 77 y 998 884 26 34.
