El gobernador del Estado, Carlos Joaquín González, mencionó que a través de la Oficialía Mayor, este año se capacitaron a cinco mil trabajadores; 75.36 por ciento más que el año pasado, en el que únicamente mil 234 personas fueron capacitadas; esto con la finalidad de avanzar en la construcción de un gobierno moderno, eficiente, digital e innovador, que reduzca los márgenes de discrecionalidad, que evite la corrupción y recupere la confianza de la gente en las instituciones. Dijo, para que las cosas cambien, la honestidad y la transparencia son indispensables; “por esa razón desde el inicio de la administración, se impulsó un modelo de profesionalización de la administración pública, con el propósito de impulsar la calidad y la calidez en el servicio público”. En este 2017, se concretaron 162 eventos de capacitación, que superan los 47 realizados en el año de 2016; en horas de capacitación, este año se tuvo un total de mil 517, que rebasan las 96 del año anterior, lo que permite que la gente tenga más y mejores oportunidades para recibir servicios administrativos de calidad. En estas jornadas de capacitación, se reflejó una importante participación de la mujer: dos mil 841 mujeres en contraste con dos mil 169 hombres. Actualmente, la Oficialía Mayor tiene como prioridad satisfacer las necesidades de las dependencias y entidades por medio de cursos presenciales, con mil 517 horas y 38 temas dirigidos a personal operativo, mandos medios y directivos, buscando así un beneficio directo de atención a la ciudadanía y los usuarios del gobierno de Quintana Roo. El gobernador Carlos Joaquín señaló que, en un mediano plazo, se tiene como meta la capacitación de un total de 10 mil servidores públicos, ofreciéndoles más y mejores oportunidades para la capacitación profesional y perfeccionamiento en las competencias para ofrecer un mejor servicio a la comunidad. Uno de los beneficiarios fue el oficinista Bryan Olmos Reyes, quien expresó su satisfacción por haber asistido a varios cursos de capacitación, sobre todo de Excel, en tanto Irene Pech Puerto, secretaria, dijo que ha tomado los cursos de Word y Excel, lo que le ha permitido tener un mejor desempeño en sus labores diarias, ya que con esa paquetería se agilizan los procesos de su trabajo y le da una mejor presentación a sus escritos.
